金川區(qū)濱河路街道始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索基層治理與服務的新路徑。為切實解決轄區(qū)居民，特別是老年群體、慢性病患者等在健康信息獲取方面的實際困難，街道黨工委、辦事處創(chuàng)新打造了“便民服務+”模式，將健康信息咨詢作為核心服務模塊之一，精準對接群眾需求，把便利與關懷真正送到了群眾的心坎上。

一、 整合資源，構建“一站式”健康咨詢平臺

濱河路街道打破部門壁壘，有效整合轄區(qū)內的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、簽約家庭醫(yī)生團隊、專業(yè)社會組織及志愿者力量，在街道便民服務中心及各個社區(qū)黨群服務中心設立了“健康小屋”和“健康咨詢角”。這里不僅提供血壓、血糖等基礎體征測量服務，更成為居民獲取權威、可靠健康信息的重要窗口。通過定期邀請醫(yī)療專家坐診、舉辦健康講座、發(fā)放科普資料等形式，將預防保健、慢病管理、合理用藥、康復指導等專業(yè)知識，以通俗易懂的方式傳遞給居民。

二、 科技賦能，拓展“指尖上”的便捷服務

順應數(shù)字化發(fā)展趨勢，街道充分利用微信公眾號、居民網(wǎng)格微信群等線上平臺，開辟“健康微課堂”、“在線問答”等專欄。居民動動手指，就能獲取季節(jié)性疾病預防知識、最新醫(yī)保政策解讀、附近醫(yī)療機構信息等。對于行動不便或有特殊需求的居民，社區(qū)工作人員和家庭醫(yī)生還可以通過電話、視頻等方式提供“一對一”的健康咨詢與指導，實現(xiàn)了健康服務從“等人來”到“送上門”的轉變，極大提升了服務的可及性與便捷性。

三、 精準對接，實現(xiàn)“個性化”需求響應

街道依托網(wǎng)格化管理體系，組織網(wǎng)格員、樓棟長進行常態(tài)化入戶走訪，動態(tài)摸排居民的健康狀況與服務需求。在此基礎上，建立了重點人群（如高齡獨居老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人、嚴重精神障礙患者等）健康檔案，提供有針對性的跟蹤服務和健康干預。例如，為糖尿病患者定制飲食運動建議，為孕產(chǎn)婦提供全程孕育知識指導，真正做到了服務內容從“普遍供給”向“精準滴灌”的升級。

四、 多元共治，激發(fā)“鄰里間”的健康活力

街道注重發(fā)揮居民主體作用，積極培育和引導社區(qū)健康大使、退休醫(yī)務工作者等組成志愿者隊伍，開展鄰里互助式的健康知識分享與經(jīng)驗交流。結合傳統(tǒng)節(jié)日、主題宣傳日等，組織豐富多彩的社區(qū)健康活動，如養(yǎng)生操比賽、健康膳食制作、心理健康沙龍等，在寓教于樂中提升居民的健康素養(yǎng)，營造了“人人關注健康、家家享受服務”的友好社區(qū)氛圍。

金川區(qū)濱河路街道創(chuàng)新的“便民服務+健康信息咨詢”模式，不僅有效彌補了公共健康服務在基層的“最后一米”短板，更通過貼心、精準、便捷的服務，增強了轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。下一步，街道將繼續(xù)深化這一模式，鏈接更多優(yōu)質資源，豐富服務內涵，努力打造一個全方位、全周期保障居民健康的溫暖家園，讓便民服務的春風持續(xù)吹拂群眾的心田。